Important- To enter Rocky Point you must have a confirmation for a guaranteed reservation in any Hotel.

At Hotel Peñasco del Sol Hotel in order to provide our Guest and Staff with the highest standards in sanitation, social distancing, cleaning and hygiene in all areas of the hotel and all food and beverage services; we have developed our STAY SAFE BE WELL special operation plan for these hard times.  STAY SAFE BE WELL consisting of the new measures detailed below, was implemented to ensure the safety and wellbeing of you our Guest and our Staff. Please Read carefully:

• Overview:
  • There are hand sanitizer dispensers throughout the hotel, available for guests and staff.
  • We have increased Deep cleaning, disinfection and sanitization of all areas.
  • We have implemented Mandatory (6ft) Social Distancing between staff and guests.
  • Card payments are the recommended form of payment and will be accepted at the hotel reception desk, restaurant, coffee shop and bars.  It is highly recommended to leave an open credit with hotel reception for your convenience.
  • All requests for service will be managed through Hotel Guest Service by dialing ¨0¨ from your room.
• Whenever entering the Hotel, the following steps are required:
  • Your Temperature must be taken.
  • Each person must use hand sanitizer.
  • Your Footwear must be disinfected.
  • Wearing your face mask, while at the hotel; is always required.
• Hotel Reception Desk:
  • Only one guest at a time is allowed at the counter.  While waiting in line for your turn, please practice social distancing. 
  • Please approach the desk only when asked.
  • Should you wish to extend your stay, contact Guest Service by dialing ¨0¨ from your room.
  • Our Valet parking service is suspended until further notice.
• Elevators:
  • Call buttons will be sanitized frequently.
  • We ask that you practice Mandatory social distancing inside the elevator.
  • There is maximum capacity of 2 people or a family per elevator cab.
• Guest Rooms:
  • Your room was thoroughly cleaned and sanitized before your check in.
  • Please use the in room safe to secure your belongings. 
  • Cleaning of your room is by request only.   Please dial ¨0¨ and to make this service request prior to 11:00 AM.
  • Cleaning will consist of removing trash, the resupplying of towels and guest room amenities only.  You may not be inside the room while our staff is providing this service.
  • All rooms are deep cleaned and sanitized after check-out for the next guest.
• Pool, pool bar, jacuzzi, Palapas and Hotel Beach Areas
  • All furniture and surfaces are cleaned and sanitized after use by a guest.
  • Due to the current Guidelines, capacity limits have been reduced and are subject to spaces available on a first come first service basis.
  • Lounge chairs are spaced 6ft apart. Please do not move them.
  • Pool Towels are available in our “Towel stand.”
  • Please deposit dirty towels in the indicated containers.
• Restaurant and Bar:
  • You must make a reservation for table service.
  • Takeout and Room Service are also available.
  • Seating capacity is limited to 50%, per social distancing guidelines.
  • A minimum distance of 6ft between tables must be maintained.
  • A maximum 4 people per table.
• Hotel Security:
  • Our Hotel Security personal have been asked to ensure that all Guest and Staff follow the established Guidelines detailed above.  We ask for your cooperation in following these Guideline for the safety and comfort of everyone. 
• COVID-19 Detection Protocol:
  • Should a guest develop and exhibit symptoms of COVID-19, the protocols established by the authorities will be implemented.
  • We have established an isolation area with-in the hotel for the safety of all Guest and Staff.  
  • The toll-free number of the Mexican Epidemiological and Health Intelligence Unit is  
  •  800 00 44 800 

Importante - Para ingresar a Puerto Peñasco será necesario comprobar que cuenta con reservación garantizada en algún Hotel.

En Hotel Peñasco del Sol a fin de proporcionar a nuestros huéspedes y personal los más altos estándares en sanitización, distanciamiento social, limpieza e higiene en todas las áreas del hotel y todos los servicios de alimentos y bebidas; hemos desarrollado un plan de operación de SANA DISTANCIA especial para estos tiempos difíciles. Nuestro plan SANA DISTANCIA, consta de las nuevas medidas detalladas a continuación, a fin de garantizar la seguridad y el bienestar de usted, nuestro huésped y nuestro Personal.  Favor de  leer:

• Medidas en general:
  • Contamos con dispensadores de gel desinfectante para manos en todo el hotel, disponibles para huéspedes y el personal.
  • Hemos aumentado la limpieza profunda, sanitización y desinfección de todas las áreas.
  • Hemos implementado el distanciamiento social obligatorio (1.5m) entre el personal y huéspedes.
  • Los pagos con tarjeta son la forma recomendada de pago y se aceptarán en la recepción del hotel, restaurante, cafetería y bares. Para su comodidad, se recomienda dejar crédito abierto en la recepción del hotel.
  • Todas las solicitudes de servicio se gestionarán a través del Servicio a Clientes del hotel marcando ¨0¨ desde su habitación.
• Al ingresar al Hotel, se deberán cumplir las siguientes medidas:
  • Se implementará un control de temperatura.
  • Cada persona debe usar desinfectante para manos.
  • Su calzado debe desinfectarse.
  • Usar su cubrebocas, mientras esté en áreas públicas del hotel, siempre será necesario.
• Recepción del hotel:
  • Mientras espera en la fila su turno, favor de respetar la sana distancia.
  • Solo se permite un huésped a la vez en el mostrador.
  • Favor de acercarse al mostrador solo cuando se le indique.
  • Si desea extender su estadía, comuníquese con el Servicio a Clientes marcando ¨0¨ desde su habitación.
  • Nuestro servicio de valet parking estará suspendido hasta nuevo aviso.
• Elevadores:
  • Los botones serán desinfectados con frecuencia.
  • Le pedimos que practique el distanciamiento social obligatorio dentro del elevador.
  • Capacidad máxima de 2 personas o una familia por cabina de elevador.

 Habitaciones:

• Su habitación ha sido limpiada y desinfectada a fondo antes de su entrega.
• Favor de utilizar la caja fuerte de la habitación para guardar sus pertenencias.
• La limpieza de su habitación solamente es por solicitud. En caso de necesitarla favor de marcar al ¨0¨ antes de las 11:00am.
• La limpieza consistirá en sacar la basura, el reabastecimiento de toallas y amenidades de la habitación. No podrá estar dentro de la habitación mientras nuestro personal brinda este servicio.
• Todas las habitaciones se limpian y desinfectan profundamente después de la salida, para el próximo huésped.

• Alberca, pool bar, jacuzzi, palapas y áreas de playa del hotel.
  • Todos los muebles y superficies se limpian y desinfectan después de ser utilizados por un huésped.
  • Debido a los nuevos lineamientos, los límites de capacidad se han reducido y están sujetos a espacios disponibles por orden de llegada.
  • Los camastros cuentan con una distancia de 1.5m. Favor de no moverlos.
  • Las toallas de alberca están disponibles en nuestra área de ¨Toallero¨.
  • Favor de depositar las toallas sucias en los contenedores indicados.
• Restaurante y Bar:
  • Para su mayor comodidad, servicio de reservación disponible.
  • Comida para llevar y servicio a la habitación también están disponibles.
  • La capacidad de asientos está limitada al 50%, respetando los lineamientos actuales.
  • Distancia mínima de 1.5m entre mesas.
  • Máximo 4 personas por mesa.
• Seguridad del hotel:
  • Se ha pedido a nuestro personal de seguridad del hotel que se asegure de que todos los huéspedes y el personal sigan las pautas establecidas detalladas anteriormente. Le pedimos su cooperación para seguir estas directrices para la seguridad y la comodidad de todos.
• Protocolo de detección COVID-19:
  • Si un huésped desarrolla y/o presenta síntomas de COVID-19, se implementarán los protocolos establecidos por las autoridades.
  • Hemos establecido un área de aislamiento dentro del hotel para la seguridad de todos los huéspedes y el personal.
  • El número mexicano gratuito de la Unidad de Inteligencia Epidemiológica y Sanitaria es 800 00 44 800.

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